在您到医院就诊时，是否有注意到过那位忙碌于门诊大厅的护士？她正忙碌着为患者提供各种服务吗？您是否曾经向她询问过如何预约检查、取号等事宜？ 导医的职责远不止于此。她们不仅用甜美的微笑、温情的关爱给予患者心理上的支持，更是医院一道亮丽的风景线。她们熟悉医院楼层分布及各专家的特色与特长，能够准确地向患者宣传和指引。她们巡视大厅及各诊室，随时观察候诊病人的病情，遇有病情危重者则及时报告医师，并安排提前就诊或护送急诊科处。同时，她们还会主动征求门诊各诊断室医师及患者的需求，做好医生与患者之间的纽带。 最近夏季高温天气，许多患者早早地来到医院等待就诊。人民医院为了缩短患者的等候时间，调整了导医的上班时间，提前到岗至早上7:30分。 虽然导医的工作看似简单，但成为一名合格的导医并非易事。她们需要熟练掌握医院的情况，包括医院科室的设置、布局、设备配置及专业技术人员的特长，了解医院规章制度和便民优惠措施，并能灵活运用有效的沟通技巧，掌握丰富的预防保健知识。最重要的是，她们必须具备一颗炽热的同情心，始终以“患者为中心”。正是这样的服务宗旨，让每位前来就诊的患者都能享受到优质的医疗服务。